space_navi
space
space space
space
space PROJEKTE space

persona service
Projektbeschreibung
Stadt Hannover

space
Versenden sitemap drucken
space HomeProjekteStadt Hannover
space

Landeshauptstadt Hannover

 
                

Stadt Hannover

Die Landeshauptstadt Hannover betreibt ein zentrales Active Directory Verzeichnis mit Microsoft Exchange als Mail-Plattform. Die etwa 10.000 Benutzerkonten werden nach Fachbereichen und Organisationseinheiten in einem Forest organisiert. Über das zentrale Verzeichnis werden Zugangsberechtigungen zu Anwendungen und Datenbeständen verwaltet.

Aufgabe

Zielsetzung bei der Einführung eines Administrationswerkzeuges war die Automatisierung von wiederkehrenden Vorgängen und damit die Reduzierung des Verwaltungsaufwandes. Alle Änderungen auf dem Verzeichnisdienst sollten nachvollziehbar protokolliert und vor Ausführung auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft werden. Bestimmte Aufgaben sollten mittels webbasierten Antragsverfahren den Fachabteilungen direkt zugänglich gemacht werden. Kleinere Änderungen in den Prozessabläufen oder auch Ergänzung von Abteilungen oder Umorganisationen sollten einfach durch den Kunden selbst vorgenommen werden können.

Projekt

Nach der Installation des Operations Manager in einer Test- und einer Produktiv-Umgebung wurden Prozessabläufe für die wesentlichen administrativen Tätigkeiten erstellt. Die detaillierte Festlegung der Vorgehensweise erfolgte in einem einwöchigen Workshop zum Start des Projekts. Neben der Verwaltung von Benutzerkonten und Computerkonten wurden auch Prozesse für die Anlage und Rechtevergabe auf Dateiservern betrachtet. Für die einzelnen Organisationseinheiten wurden Vorlagen angelegt, die alle wichtigen Eigenschaften und Abteilungsspezifika beinhalten. Diese Daten steuern vorhandene Standard-Prozesse des Operations Manager und passen diese damit an die Namens- und Strukturkonventionen des Kunden an. Insgesamt wurden mit dem Operations Manager 35 Antragsarten, von der Benutzerentsperrung bis hin zur Anlage von neuen Abteilungsablagen implementiert. Der erste Fachbereich wurde als Pilotprojekt nach etwa 4 Wochen gestartet, danach wurden Zug um Zug weitere Bereiche an das System angebunden.

Lösung

Mit dem Unicat Operations Manager wurde bei der Stadt Hannover eine innovative und flexible Standard-Lösung ausgewählt, welche an die eigene Struktur angepasst werden konnte. Durch das webbasierte Antragswesen des Operation Managers kann die Administration von Benutzern, Computern und Gruppen von jedem Rechner durchgeführt werden und verbessert damit das Antwortzeitverhalten und erhöhte den Service-Level. Alle Vorgänge werden vollständig protokolliert, so dass jede Aktion nachvollzogen werden kann. Durch die Qualifizierung der Mitarbeiter konnte die Lösung bereits in Eigenleistung für die Verwaltung von Terminal-Server-Eigenschaften erweitert werden.

 

 

 

 


Download als pdf

      
   
space © UNICAT unified computing and technology GmbH, 2018   IMPRESSUM    AGB
space
Hotline Hotline
Mo. bis Fr. 9-17 Uhr
Callback Callback
kostenloser Rückruf
Mail E-Mail Anfrage
Schnelle Antwort auf Ihre Fragen
 
15.01.2019 .: Neueste Android App Version verfügbar. Seit kurzem ist die neueste App Version für Android-Geräte verfügbar. Damit sind die Versionen von Android und IOS wieder gleichauf und alle Funktionen stehen in beiden Anwendungen zur Verfügung.
› mehr
 
14.12.2018 .: Fröhliche Weihnachten!. Das gesamte Unicat-Team wünscht allen Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
› mehr
 
23.10.2018 .: Unicat mit erstem Smart-Elektrofahrzeug unterwegs. Im September 2018 wurde am Mannheimer Firmensitz das erste Elektrofahrzeug der Firmenflotte in Betrieb genommen. Das Fahrzeug ist wegen der bemerkenswerten Beschleunigung und Wendigkeit im Stadtverkehr heiß begehrt und für Besorgungen und Kundentermine in der Mannheimer-Umgebung das ideale Fahrzeug.
› mehr
 
22.10.2018 .: Neues Feature der MDI App – Citrix-Sitzung trennen. Einen Überblick der bestehenden Citrix-Sitzungen und die schnelle und einfache Möglichkeit eine davon zu trennen ist das neueste Feature der Unicat MDI App. Ab sofort steht die neueste App Version in den gängigen App-Stores zum Download bereit!
› mehr
 
05.09.2018 .: Administratoren und Entwicklerschulung nur noch auf Warteliste. Eine Anmeldung für die Administratoren- & Entwicklerschulung vom 22. - 24. Oktober 2018 ist derzeit nur noch auf Warteliste möglich.
› mehr
 
space
space